Apa yang harus kita lakukan ketika akun Kredivo digunakan orang lain. Apakah kita harus membayarnya? Apa yang harus kita lakukan?
Mungkin Saat itu Anda tidak sadar kalau di menu penagihan aplikasi pinjol Anda ternyata tertulis bahwa Anda meminjam uang uang yang sangat besar. Anda yakin sekali kalau Anda tidak sama sekali pinjam uang tersebut dan yakin akun Kredivo kena hack.
Kasus ini sebenarnya ada juga yang pernah mengalami selain Anda. Salah satunya adalah teman lingkungan saya didatangi DC yang tujuan mereka tentu menagih hutang kepada orang bersangkutan.
Setelah itu dia bercerita sebenarnya dia tidak sama sekali pinjam uang di salah satu aplikasi pinjol (kalau ga salah di bilang aplikasi UATAS). Saya tak tau apakah dia benar akunnya dihack orang atau memang dia yang pinjam uang.
Tapi soal benar apa ga nya itu ga penting. Yang sekarang kita bahas adalah bagaimana cara mengatasi ketika akun Kredivo Anda di hack orang lain dan akhirnya berstatus ganti pinjam dengan jumlah yang besar.
Kenapa Akun Kredivo Bisa Di Hack Orang?
Untuk pertanyaan ini saya kurang tahu. Saya hanya menduga ada beberapa kemungkinan yang terjadi:
- kemungkinan adanya virus malware atau semacamnya yang mana bisa melihat dan menggunakan atau mengakses data-data yang ada di ponsel kita. Biasanya kasus virus ini terjadi karena kita download dan pasang aplikasi APK yang ada di Google atau dari sumber yang tidak dapat dipercaya.
- Kemungkinan kedua, Anda ganti hp baru tapi lupa Anda hapus semua data dan aplikasi yang lama. Itu bisa saja terjadi.
- Kemungkinan Ketiga (Ini biasanya yang sering terjadi), Anda pernah ditipu oleh orang yang mengaku CS atau customer service Kredivo yang nyatanya mereka adalah penipu. Mereka mengancam dan ingin membantu kalau data pribadi dibobol, iming-iming kredit limit dinaikkin dan sebagainya. Lalu dengan polosnya, Anda berikan informasi data pribadi Anda ke si penipu tersebut. Simak: Penipuan Kredivo: Dampak, Modus & Cara Mengatasinya.
Cara Mengatasi jika Pinjaman Online Anda Digunakan Orang Lain/Hacked
Setelah mengetahui hal seperti ini, dalam benak hati Anda pasti bertanya, apakah kita perlu membayar semua tagihan tersebut?
Mungkin bagi ‘orang yang punya’ bisa mengatakan: “Ah, bayarin saja lah. Ga mau ribet berurusan dengan DC pinjol.” Tapi bagaimana jika orang yang tidak punya sama sekali?
Langkah pertama yang wajib kalian lakukan adalah segera kantor polisi untuk melaporkan bahwa Anda benar-benar ditipu oleh orang. Hal ini membuktikan bahwa Anda benar-benar serius kepada Kredivo dalam kasus ini dan pihak pinjol.
Tapi, berdasarkan pengalaman-pengalaman sebelumnya, Kredivo tidak akan pernah peduli jika data Anda digunakan oleh orang lain. Menurut Kredivo ini adalah kesalahan kita, kesalahan para pengguna kredivo yang dengan sengaja memberikan datanya kepada orang lain atau istilahnya “lepas tangan”. Dan ini mereka menganggp Anda telah berhutang kepada pihak Kredivo.
Lalu, bagaimana solusinya?
Jika kalian sudah punya surat keterangan dari polisi, lebih baik jangan dibayar. Tapi resikonya besar. BI checking Anda akan buruk.
Kalian terus negosiasikan kepada Kredivo atau pinjaman online lainnya bahwa ini bukan salah Anda, ini bukan transaksi Anda dengan senjata surat bukti lapor dari kepolisian.
kita setidaknya ketika didatangi dari DC lapangan kredivo atau pinjol lain kita bisa menunjukkan dan mengatakan: “Pak Mohon dimengerti ini bukan transaksi saya dan saya tidak ada uang untuk membayar semua ini dan ini buktinya saya sudah lapor ke polisi jika memang tidak percaya, yuk ikut saya ke kantor Polisi untuk Menjelaskan permasalahan ini.”
Ini adalah jurus pamungkas atau solusi ketika akun Kredivo digunakan orang lain ketika didatangin Kredivo. Saya yakin DC-nya tak bakal berani dan saya yakin dirinya juga nggak bakal mau.
Kalau dia terus memaksa kalian harus membayar, disaat itu juga Anda paksa ikut ke kantor polisi.
Ini merupakan solusi yang terbaik dan tercepat meskipun masalah hutang kita tidak beres di Kredivo atau pinjaman online lainnya.
Pelajaran Berharga Buat Anda (3 Tips cara agar tidak kena hack)
Supaya hal ini tidak akan terjadi lagi buat Anda di masa yang akan datang, Saya akan berikan tips bagaimana caranya agar tidak mudah ditipu orang atau dihack orang dalam masalah ini.
Tips Pertama: Jaga Informasi Pribadi Anda
Zaman sudah berubah. Begitu pula cara dan gaya hidup kita juga berubah karena perkembangan teknologi yang super canggih. Oleh sebab itu, simpanlah informasi atau data pribadi kita dengan baik-baik.
Tips Kedua: Jangan Mudah Percaya
Modus penipuan kebanyakan mereka menggunakan aplikasi chatting seperti WhatsApp, Telegram bahkan via telpon. Mereka (si penipu) mengaku sebagai CS dan membuat narasi bohong sampai Anda mengirimkan informasi pribadi Anda.
Ingat! Baik itu Kredivo, AkuLaku atau perusahaan pinjol lainnya pihak CS tidak pernah meminta data pribadi Anda melalui WA atau media lainnya.
Apabila Anda menerima telepon/chat penipuan, Silahkan simak artikel Penipuan Kredivo: Dampak, Modus & Cara Mengatasinya.
Tips Ketiga: Jangan Download Aplikasi APK dari Situs ‘Abal-abal’
Mungkin Anda pernah download APK MOD yang mana kita mendapatkan aplikasi premium tanpa harus berbayar. Tolong, jangan pernah Anda instal aplikasi semacam ini di hp Anda.
Saya tekankan sekali lagi kepada Anda. Karena ini merupakan celah bagi mereka (peretas) untuk mengakses akun aplikasi apa saja yang Anda instal.
Di bawah ini adalah screenshot tool dari VirusTotal yang menampilkan hasil scan aplikasi APK. Atau cek DI SINI
Tips Keempat: Hapus Semua Data dan Aplikasi
Apabila Anda ganti hape baru, hp lama dijual ke orang lain. Maka Anda harus hapus semua data login dan kalau bisa kembali ke pengaturan awal. Hal ini untuk menjaga privasi dan menghindari penyalahgunaan dari pihak yang membeli hp lama kita.
Terakhir (Kredivo Digunakan Orang Lain)
Itu saja yang mungkin saya bisa bagikan. Semoga permasalahan ini dapat terselesaikan dengan baik. Bagaimanapun juga kasus semacam ini sebenarnya adalah kesalahan dari kita sendiri karena lalai. Tapi saya tidak menyalakan baik Anda maupun dari pihak DC.
Bagikan pengalaman Anda melalui kolom komentar di bawah ini!
Kak bagaimana kalau penipu mengancam buat sebar data,dan data di kredivo sudah saya ganti seperti email,no hp,dan pasword
abaikan saja dan hubungi CS Kredivo. Ceritakan kepada pihak CS tentang apa yang Anda alami.
saya mengalami tgl 25 des 2022
saya sdh melapor ke cs kredivo dan akun sya sdh di blokir tp sayangnya sblm di bekukan akun kredivo sya sdh di gunakan utk pembelian di blibi dan akhirnya saya hub cs blibi utk pembatalan tp syangnya gak bs di batalkan dengan alasan brang sdh di ambil oleh penipu dan pihak kredivo ttp meminta pertanggung jawaban karena lalai harusnya pada saat saya melapor ke cs kredivo setiap ada transaksi dengan akun saya langsung di batalkan tp sayang yg bisa membatalkan bagian blibi
Saya mengalami tertipu sama oknum yang berpura2 CS ,emang kesalahan saya sudah mengasih OTp tapi saya tidak tahu kalau dia penipu dan sudah meminjam uang melalui kredivo atas nama saya gimana ya solusi nya ka apakah harus saya bayar tapi saya tidak mrminjamnya sama sekali tau2 sudah ada penagihan kepada saya
Menurut saya, coba laporkan hal ini ke CS KREDIVO yang ada di aplikasi Anda. dan ikuti prosedurnya. Hanya itu yang bisa kita lakukan!
Kalau memang Mbak Susi mau bayarin, setelah itu minta data Anda untuk dihapus sementara atau ganti nomor hp.
Apakah kalau sudah lapor polisi dan punya bukti surat laporan, tagihan yang bukan transaksi kita itu akan dihapus oleh Kredivo?
Kalau tagihan tetap ada bakalan makin bengkak kalau tidak dibayarkan. Kredivo akan tetap menuntut pembayaran dari pemilik akun. Bahkan minta keringanan pun tidak akan dikasih.
Pada dasarnya Kredivo tidak mau tau atau tidak bertanggung jawab tentang akun pengguna yang disalahgunakan akibat kesalahan pengguna.
pak mau tanya tanggal 25 desember akun kredivo sy di hack org, dan saya belom melaporkan ke pihak kepolisian di karenakan sy ada urusan kerjaan di luar negeri, rencananya mau sy laporkan bulan in, 15 februari 2023, karna sy di tagih terus lewat email, sy balas emailnya selalu yg jawab robot,tnpa menyelesaikan masalah,.. apa masih bisa kasus sy di laporkan krna sudah 1bln lbh,sy sudah laporan k ojk,kominfo lewat email… terimakasih
akun sy di retas org yg mengatasnamakan dr cs kredivo,shingga sy dapa tagihan transaksi yg bkn sy yg melakukannya, namun sudah 1½bln sy blom laporan k pihak kepolisian,krna sy masih ad urusan pekerjaan di luarnegeri, pertanyaan sy apa bisa di laporkan udh 1½bln trimakasih
Agak sulit, pak.
Kata kasarnya, kemungkinan besar Kredvio tidak mau tau soal peretasan dan meminta untuk dilunasi. Dan polisi pun tidak dapat banyak perbuat.
sy di kenai denda bunga dan keterlambatan,si penipu itu transaksi di blibli dan sy sudah konfirmasi k blibbli minta alamat penipu itu,tp pihak blibli tidak memberikan dan sy harus melaporkan ke pihak kepolisian dlu,nanti pihak kepolisian memberikan nomor penyidik,untuk diteruskan k blibli,ya setidaknya sy mengantongi surat dari kepolisian,supaya sy py pegangan suatu saat DC kerumah,,itu memang keteledoran sy, sy korban yg di rugikan,sdgkn pihak pinjol,pihak korban yg di untungkan,.. sy akan byar tp gak pkai bunga dan denda, dan juga tenor yg panjang,krna itu pure penipuan, bkn sy yg melakukan transaksi trsebut, dan kl sy byar waktu itu sblm jatoh tempo,brarti sy mengakui bahwa itu transaksi sy,mky gk sy bayar dlu,sy mau konfirmasi ke pihak pinjol nya,.. mnurut bapak solusinya gmn
Kalau dari pihak kredivo ya gimana ka, apa bisa kasih tau kemana alamat pengiriman barang ya ga
Coba saja tanya, mungkin mereka bisa bantu.
tidak bs ngasi tau pak,krna kredivo itu kty alat pembyaran gt
saya juga sama dengan teman teman diatas sudah laporan pada saat saya tertipu ,memang di respon oleh pihak kredivo lewat telfon saya bicara , sudah laporan seharusnya akun saya langsung di blokir ini malah harus nunggu 3-5 hari pemrosesan pada akhirnya saya punya tagian 10jt sudah konfirmasi kepada pihak kredivo malah dijawab kode OTP anda dikasihkan ke oranglain padahal saya ga ngasih apa apa hanya sajah saya mencet link dan ngasih alamat dan nama karena pada saat itu bicara nya lewat whatsaapp , untuk solusi nya bagaimana kak yah ? kejadian tgl 14maret kemarin
Sulit kak kalau sudah begini. Mungkin langkah satu-satunya melaporkan ke pihak berwajib. Sebagai informasi saja kak, jangan coba-coba klik apapun yang mengatasnamakan perusahaan besar seperti Kredivo.
sama seperti yg suami saya alami saat ini tolong solusi nya bagaimana sedangkan penipu itu memakai akun Shopee dya berbelanja dan transaksi memakai akun kredivo suami saya dengan jumlah 8juta lebih. saya email cs kredivo tunggu 5 hari kerja trnyata pas besokan saya cek email sudah tidak bisa d batal kan. saya email cs Shopee juga sama. lalu saya harus bagaimana. ?
Biar tidak lebih parah, untuk saat ini ganti semua data login Shopee dan Kredivo seperti ganti password atau email.
Kalau bisa, reset ulang hp smartphone suami mbak. Untuk saat ini, salah satunya cara yaitu melaporkan ke pihak berwajib.
sy py tagihan di kredivi,mlah prnh di datangin DC tiap hari,tetap gak sy bayar,krna akun sy di retas org, dan sy tunjukan bukti pelaporan polda setempat, dan akhirnya 2bln belakangan ini gak ada DC datang kerumah,…
Didatengin sampe berapa kali pak sama DC kredivo ? Terus sambil marah marah gak itu DC nya, soalnya saya juga kena tipu total 7 juta, mau gak saya bayarin karena udah punya surat kepolisian
tanyakan terlebih dahulu masalahnya ke pihak CS KRedivo.
Kenap tipu seperti apa mas? bisa diceritakan?
hampir tiap hari pas,sampe bosen sy nemuinya,krna sy tetep gak mau bayar,sy py bukti dari polda,brhubung ini menyangkut BI CHECKING sy mau melunasinya,dg catatan sy bayar semau sy,tp pihak DC tdk setuju,… ya sudah sy gak bayar,silahkan kl mau gugat ke pengadilan,sy gak bakalan lari… habis itu udh gak dateng lg kerumah
akun saya di hack kak sudah lapor ke polisi, dan sudah lapor ke kredivo cuma pihak kredivo tidak mau tahu soal tagihan yg di beban kan pada saya, saya mau minta rek kemana uang tersebut ditransfer jawab kredivo ini cuma alat untuk pembayaran saja, jadi bagaimana solusinya kak biar kita tidak ditagih2 DC, karena uang itu bukan kita yang terima kak, tmksih
Di hack gimana, kak? Apakah sebelumnya kakak pernah kasih informasi data login Kredivo kakak?
Untuk soal data akun kalau menurut saya itu sepenuhnya tanggung jawab pengguna. Dan Kredivo juga sudah memberikan fasilitas keamanan. Kalau memang akun kakak di hack karna disebabkan dari pihak Kredivo, mungkin ini bisa Anda laporkan masalah ini ke pihak Kredivo. Tapi kalau dari kelalaian kakak, Kredivo biasanya mengabaikan masalah ini.